Publicat pe

Cum arată clientul Instant Factoring și de ce să devii unul?

Într-o lume în care viteza face diferența, IMM-urile din România au găsit în Instant Factoring partenerul perfect pentru a transforma provocările în oportunități. Clienții noștri sunt antreprenori pragmatici, din industrii diverse, care știu că pentru a reuși nu este nevoie doar de idei bune, ci și de soluții financiare rapide și inteligente. 

Un sondaj efectuat alături de unul din partenerii noștri arată că peste 60% dintre clienții Instant Factoring folosesc finanțarea pentru a acoperi cheltuielile operaționale fără întârzieri, 40% pentru a-și extinde afacerea, iar mulți o văd ca pe o alternativă salvatoare la creditele bancare. Factoringul îi ajută să își pună ideile în aplicare, le oferă libertatea de a crește, într-un mod rapid, digital și accesibil.

 

Industriile reprezentative. Cum arată clientul Instant Factoring?

Din datele noastre, peste 10.000 de companii din România au apelat până acum la Instant Factoring. Ce au în comun? Nevoia de cash rapid și eliminarea barierelor financiare. Dar industriile sunt extrem de diverse:

  • Transport și logistică, unde menținerea unui cashflow pozitiv este esențială pentru a susține rutele zilnice și a fi mereu cu un pas înaintea competitorilor.
  • Producție și construcții. Termenele de plată lungi sunt o problemă recurentă; factoringul este soluția care deblochează investițiile.
  • Prestări servicii, industrie în care IMM-urile folosesc serviciile de factoring pentru a-și plăti angajații sau pentru a extinde afacerea.
  • Comerț, unde mereu achiziția de materii prime devine mult mai simplă când ai disponibil cash instant.
  • Servicii multimedia, pentru că acolo unde flexibilitatea este cheia, factoringul aduce agilitatea necesară.

 

Cum au folosit clienții finanțarea?

Clienții noștri au demonstrat că fiecare leu contează atunci când este folosit strategic:

  • 50% pentru plata salariilor și taxelor

Angajații plătiți la timp sunt cei care construiesc afaceri stabile.

  • 40% pentru extinderea afacerii

De la noi contracte la angajarea de personal, fiecare proiect nou aduce creștere într-un business.

  • 30% pentru achiziția de materii prime

Asigurarea resurselor necesare este importantă, pentru a nu exista întârzieri în producție.

 

De ce aleg antreprenorii Instant Factoring?

În același sondaj, la întrebarea „De ce ne-ați ales?”, răspunsurile au fost clare:

  1. Rapiditate: „Termenele de plată lungi ale clienților nu mai sunt o problemă acum.” (client din industria de transport marfă, Piatra Neamț)
  2. Alternativa la credite bancare: „Banca nu ar fi aprobat un credit pentru compania mea, dar Instant Factoring mi-a oferit soluția de care aveam nevoie.” (client din zona de service & vânzări – închirieri auto, Buzău)
  3. Dezvoltarea afacerii: „Încasarea atât de rapidă a banilor ne-a scos din destule situații dificile. În plus, într-un an am crescut echipa cu 15 oameni noi.” (client din industria de construcții rețele de telecomunicații, București)
  4. Colaborare personalizată și flexibilă: „Echipa Instant Factoring m-a ajutat să mă dezvolt rapid. Apreciez sfaturile și sprijinul primit de la voi.” (client din zona de servicii logistice, București).

 

Ce face Instant Factoring diferit?

Până acum, am finanțat facturi în valoare de peste 650 de milioane de lei (aproximativ 130 de milioane de euro). Totul, 100% digital. Acest lucru înseamnă zero birocrație și timp câștigat pentru ca tu și afacerea ta să vă dezvoltați.


„Ne vom continua misiunea de a sprijini IMM-urile cu soluții moderne și accesibile, pentru ca ele să se dezvolte fără limitări financiare”, spune Cristian Ionescu, CEO și co-fondator Instant Factoring.

 

Ești pregătit să faci pasul spre o afacere mai puternică?

Dacă ai ajuns la finalul acestui articol, înseamnă că deja te gândești la cum să îți transformi facturile în oportunități fără să mai depinzi de credite bancare sau termene lungi de plată. Tot ce îți rămâne de făcut este să ne dai un semn, o să te surprindă viteza cu care îți răspundem și cât de mult ne dorim să te susținem pe termen lung.

Publicat pe

Cum să gestionezi fluxul de numerar în 2025? Sfaturi pentru un business competitiv

Atunci când companiile nu au bani puși deoparte (rezerva de cash disponibil firmei pentru a acoperirea cheltuielilor recurente în perioade negre), sunt vulnerabile la șocuri externe. Atunci când banii sunt conservați prin extinderea termenelor de plată la furnizori, interdependența între companii crește și aceasta amplifică riscul sistemic.

Modificările fiscale recente (plus creșterile de taxe foarte probabile în primul trimestru din anul următor), vor complica accesul la finanțare și presiunile inflaționiste vor crește costul finanțării. Efectele de runda a doua pot fi și mai dezastruoase pentru unele sectoare sau afaceri afectate de scăderea vânzărilor, colectarea mai lentă a creanțelor, creștere costurilor de finanțare și complicarea accesului la credit bancar sau comercial, o serie de companii vor recurge la disponibilizări, contribuind astfel la un nou val de scădere al consumului și veniturilor companiilor. La sfârșitul zilei, statul poate suferi cel mai mult – intrarea în insolvență a companiilor vulnerabile va determina scăderea impozitelor sau contribuțiilor plătite statului, costurile cu asistență social și șomaj vor crește, scăderea consumului va reduce veniturile fiscale din TVA, toate acestea determinând creșterea deficitului fiscal – și nu scăderea acestuia, așa cum este necesar. Cum ajustarea deficitului fiscal și refinanțarea datoriei publice sunt deja din ce în ce mai complicate, anul 2025 se anunță foarte dificil.

În acest context în care presiunile asupra lichidității companiilor vor fi generalizate pe parcursul următorilor ani, ne-am gandit că împărtășirea celor mai bune practici privind managementul performant al trezoreriei se pot dovedi utile pentru mediul de afaceri. Iată mai jos o serie de idei pentru antreprenorii și managerii companiilor active în România pentru o gestiune sustenabilă a trezoreriei.

 

1. Degeaba vinzi, dacă nu încasezi. Degeaba faci profit, dacă nu ai bani. Ambele probleme pot fi rezolvate prin accelerarea încasării facturilor, soluția de factoring rapid fiind cel mai simplu și util instrument în acest scop.

2. Răbdare – când gheața e subțire, este de recomandat să mergi pas cu pas. Normele de analiză financiară recomandă ca măcar jumătate din investițiile realizate pe termen lung să fie finanțate prin numerarul operațional obținut prin profiturile reinvestite în companie, în timp ce diferența poate fi acoperită prin împrumuturi de la instituții de credit, emisiunea de obligațiuni pe termen lung, atragerea unui partener strategic sau împrumuturi de la entități afiliate.

Deci, o finanțare a investițiilor excesiv din surse externe crește vulnerabilitatea acesteia la accesul și costul finanțării. De aceea, pentru 2025 recomand companiilor o strategie de extindere tip SCARĂ (eng. Stairs – investiție urmată de consolidare prin generare de numerar operațional pozitiv care să alimenteze măcar jumătate din următoarea etapă de investiție), în niciun caz LIFT (eng. Elevator – investiție urmată de o nouă serie de investiție, înainte ca cea anterioară să genereze numerar operațional pozitiv) – vezi graficul următor. Această strategie se poate implementa numai prin încasarea foarte rapidă a facturilor, reinvestirea profiturilor și realimentarea unui nou ciclu de creștere vânzări.

 

 

3. Ce ție nu-ți place, altuia nu-i face. Extinderea termenelor de plată către furnizori nu poate fi o strategie de alimentare a numerarului pe termen lung, deoarece aceștia au un grad de toleranță limitat. Orice abuz comercial prin neplată nejustificată a furnizorilor decredibilizează semnificativ compania și, pe termen lung, restrânge oportunitățile de afaceri. Mai mult, dacă acest comportament este generalizat în mediul de afaceri (așa cum a fost în România ultimului deceniu), strategia obținerii de numerar prin extinderea termenelor de plată către furnizori se poate întoarce împotriva firmei care promovează acest comportament. Acest lucru se întâmplă când firmele care își amâna furnizorii la plată își colectează creanțele mai lent. Ce trebuie să faci? Să îți încasezi facturile de la clienți foarte rapid cu ajutorul serviciilor de factoring instant (astăzi vinzi și maine ai banii în cont), astfel încât să îți plătești furnizorii repede, obținând astfel și discount-ul comercial necesar pentru finanțarea costului de factoring și creșterea profitabilă a afacerii.

4. Acționează pe termen scurt, dar întotdeauna gândește pe termen lung. Vânzarea produselor finite din stoc nu poate fi o strategie de alimentare a numerarului pe termen lung, deoarece nivelul acestora este limitat. Mai mult decât atât, compania riscă să piardă comenzi comerciale importante din cauza indisponibilității stocurilor și a termenelor de livrare extinse (dezavantaj competitiv față de concurență). Desigur, atunci când ai probleme cu banii, este ușor să câștigi timp dacă vinzi din stoc. Dar, atenție – folosește cu înțelepciune acest timp pentru găsirea unor soluții viabile pe termen lung! Ce trebuie să faci? Monitorizează concurența și fii conștient de termenul mediu de rotație a stocurilor din piață! Daca ai stocuri mai extinse și diversificate, aceasta poate fi un avantaj competitiv, dar trebuie să știi cum să capitalizezi asta (veniturile și profiturile tale ar trebui să crească mai repede comparativ cu firmele concurente, tocmai pentru a finanța stocurile suplimentare). Din nou, serviciile de factoring instant pot fi o soluție excelentă pentru încasarea rapidă a facturilor și finanțarea stocurilor necesare pentru o strategie comercială agresivă.

5. Echilibru în relația cu clienții. Generozitatea și zgârcenia costă. Colectarea foarte rapidă a creanțelor crescând presiunea asupra clienților, mult mai repede decât practica medie din piață, nu poate fi o strategie de alimentare a numerarului pe termen lung. Clienții vor pleca la alți furnizori și pierzi business. În același timp, extinderea exagerată a termenelor de încasare are riscuri enorme, mai ales în anii ce urmează. De aceea, trebuie să primești ceva înapoi pentru orice prelungire a termenelor de încasare – vânzări mai mari, marjă de profit mai bună, garanții pentru acoperirea riscului de neîncasare. Acest aspect este esențial, deoarece timpul costă bani, și orice prelungire a termenelor de încasare de la clienți implică costuri pentru tine (credit de la bancă pentru finanțarea capitalului de lucru, factoring, asigurarea împotriva riscului de neîncasare, resurse umane dedicate monitorizării riscului de credit al clientului etc.)

 

Desigur, și alte aspecte sunt esențiale în managementul fluxului de numerar, dar după o experiență de aproape doua decenii în managementul riscului de credit, și zeci de cărți de analiză financiară pe care le-am citit, consider că practicile prezentate aici sunt cele mai importante.

***

Articolul a fost realizat în parteneriat cu Iancu Guda

Iancu Guda este economist, autor și realizator al emisiunii “Banii în Mișcare” de pe Digi24.

Misiunea sa este să ajute oamenii și antreprenorii să pună banii în mișcare cu inteligență, pentru investiții și alegeri financiare care fac bine pe termen lung.

Publicat pe

Cum poți crește competitivitatea afacerilor cu ajutorul factoringului?

Deseori auzim în limbajul de afaceri termenul de competitivitate, care poate fi surprins prin mai mulți indicatori: ritmul de creștere al cifrei de afaceri sau al profitului obținut, diversitatea stocurilor, dinamica salariilor sau productivitatea muncii, randamentul oferit pentru capitalul investit de acționari, un grad ridicat al profitului monetar, puterea brandului, agilitatea de a răspunde schimbărilor din piață etc. În general, o afacere performantă este capabilă să-și mențină avantajul competitiv față de concurență în ciuda provocărilor economice, tentativelor de replicare sau apariția produselor substitut. Suntem convinși că este un subiect de maxim interes pentru toți antreprenorii cu viziune pe termen lung. În continuare vom surprinde exact esența competitivității unei afaceri, respectiv cuplul viteză – marjă.

Ce este viteza x marja în business? 

Atunci când vorbim despre “viteza” în afaceri ne referim la durata de timp în care un business transformă 1 leu introdus în circuitul de aprovizionare – stocare – vânzare – încasare. Practic, este vorba despre viteza de rotație a capitalului de lucru, care se calculează prin raportarea capitalului de lucru (active circulante – datorii pe termen scurt) la cifra de afaceri, și apoi exprimarea în numarul de zile prin înmulțirea cu 365 de zile, formula devenind:

Viteza rotație capital lucru = (Active Circulante – Datorii Termen Scurt) / Cifră afaceri x 365 

În aceea ce privește marja de profit, aici avem mai multe repere (adaosul comercial, marja brută, operațională, netă), dar cea mai importantă referință pentru valoarea unui business rămâne EBITDA, un acronim care provine de la eng. Earnings Before Interest Tax Depreciation and Amortization, care se calculează prin însumarea profitului operațional (EBIT) + Amortizare. Practic, un nivel superior al EBITDA comparativ cu dinamica firmelor concurente reflectă un model de afaceri competitiv și un business valoros. De aceea, putem surprinde esența competitivității unei afaceri prin cuplul viteză – marjă, adică cât de repede se mișcă capitalul într-o afacere și cu ce valoare adăugată generează la sfârșitul ciclului. Imaginea următoare ilustrează cuplul viteză & marjă, pentru care putem exemplifica cifre concrete pentru câteva activități având în vedere situațiile financiare ale companiilor pentru anul 2022.

În România, viteza medie a circuitului de conversie este de 50 zile cu o marjă EBITDA de 12%. Aceasta înseamnă ca, în medie, orice creanță neîncasată timp de 50 zile în valoare de 10.000 lei nu înseamnă doar un risc potențial de neîncasare echivalent. Suplimentar, costul și mai mare este cel de oportunitate pierdută, respectiv introducerea sumei de 10.000 (după încasare) într-un nou circuit de aprovizionare – stocare – încasare care durează 50 zile și poate genera, la finalul circuitului, suma de 11.200 lei (având în vedere marja EBITDA media de 12% la nivelul mediului de afaceri).

Desigur, fiecare sector cu vitezele și marjele specifice. Spre exemplu, în zona comerțului pieselor auto, segmentul de retail înregistrează o viteză a capitalului de lucru de 25 zile (viteza) cu o marjă de 6,2%. În distribuția materialelor de construcții, viteza este mai lentă (32 zile), dar marja superioară (9,8%), în timp ce serviciile de reparații auto care implică atât prestarea serviciului de diagnostis și reparație, cât și vânzarea pieselor auto prin intermediere, înregistreaza cea mai bună marjă, respectiv 19%.

O soluție foarte bună pentru optimizarea cuplului viteză x marjă este factoringul, prin accelerarea ritmului de încasare a creanțelor, generarea de cash rapid care poate fi reintrodus în circuitul operațional pentru generarea de noi rulaje profitabile. Astfel, se generează resurse financiare suplimentare suficient și pentru acoperirea costului finanțării implicat de accesarea factoringului, dar și bani pentru investiții și dezvoltarea afacerii.

Cum putem crește competitivitatea afacerilor?

Evident, o afacere poate rămâne competitivă pe termen lung numai în baza unor investiții eficiente. Totuși, banii sunt limitați și costă, atât din perspectiva dobânzilor, dar și a oportunităților pierdute ori neexploatate la maximum. De aceea, investițiile trebuie prioritizate și planificate strategic în baza următoarelor priorități, așa cum ilustrează și imaginea urmatoare:

1. Proiecte care generează creștere de venituri sau reducerea de cheltuieli, prin investiții în afacerea de bază pentru optimizarea operațională, logistica sau comercială.

2. Proiecte de investiții în produse și servicii sinergetice sau complementare celor principale deja oferite, cu orientarea către nevoile de consum ale clienților sau integrare/ diversificare ale furnizorilor. Acestea pot fi servicii adiționale complementare oferite clienților, pentru fidelizarea acestora și dezvoltarea relațiilor comerciale.

3. Investiții în preluarea parțială sau integrală a unor companii care oferă deja produse ori servicii sinergetice celor oferite de afacerea de bază (elementele targetate la pct. 2). Acolo unde resursele umane sau tehnologice sunt limitate, creșterea anorganică prin preluarea unor companii care oferă deja soluțiile targetate va accelera implementarea strategiei de creștere.

4. Investiții externe în alte sectoare de activitate, pentru diversificarea afacerilor și creșterea portofoliului antreprenorial. Totuși, riscurile de contagiune în cazul unui eșec pot fi semnificative în această zonă, deoarece afacerea principală care funcționează bine poate să fie afectată de una nouă care nu este profitabilă. De aceea, pentru mitigarea riscurilor de contagiune, recomandăm întotdeauna următoarele bune practici în această direcție:

  • finanțare separată a fiecărei companii (fără datorii semnificative intragrup);
  • echipă dedicată pentru fiecare afacere în parte;
  • afaceri care evoluează diferit pe etapele ciclului economic (deci evitarea corelațiilor pozitive).

Genul acesta de corelații pot fi obținute prin completarea gamei de servicii/ produse care evoluează diferit în momentul scăderii puterii de cumpărare în rândul clienților, Spre exemplu, un dealer auto care deschide și partea de service (când economia intră în recensiune scad vânzarile de mașini noi dar se repară mai des cele existente în stoc, învechite) și spălătorie auto (care asigură un flux de numerar relativ stabil pentru că este o nevoie continuă prezentă pe parcursul ciclului economic).

 

Dacă ai ratat articolul despre cum poți pune banii în mișcare în afacerea ta, citește în acest articol despre viteza de rotație a capitalului de lucru și cum te poate ajuta factoringul rapid.

***

Articolul a fost realizat în parteneriat cu Iancu Guda

Iancu Guda este economist, autor și realizator al emisiunii “Banii în Mișcare” de pe Digi24.

Misiunea sa este să ajute oamenii și antreprenorii să pună banii în mișcare cu inteligență, pentru investiții și alegeri financiare care fac bine pe termen lung.

Publicat pe

 10 sfaturi pentru afacerile mici în 2024

Business tips

Imprevizibilul a dominat economia în ultimii ani, iar proprietarii firmelor mici au învățat să navigheze într-un mediu impredictibil: de la prețurile la combustibili, criza forței de muncă, creșterea prețurilor și inflația, nimic nu a fost ușor și nu a favorizat o dezvoltare lină pentru IMM-uri. Nu știm cum va arăta 2024, însă sunt câteva sfaturi pe care antreprenorii le pot urma pentru a se asigura că fac tot ce le stă în putere pentru un an cât mai bun. 

1. Organizează-ți timpul

Timpul pe care îl avem în fiecare zi este limitat, de aceea este esențial să folosești orele pe care le petreci la muncă inteligent. Încearcă să lucrezi măcar o perioadă cu liste, cu ajutorul cărora îți poți organiza prioritățile. Poți așeza proiectele extrem de importante în momentele de productivitate maximă și astfel te asiguri că nu pierzi timpul atunci când task-urile se aglomerează.

2. Construiește un brand

Brandul este identitatea unică a afacerii tale. Un brand puternic transmite valorile, misiunea și personalitatea companiei. Pentru a construi un brand ai nevoie de un nume unic, un logo, o estetică vizuală unitară și un mesaj coerent pe toate platformele.

3. Realizează fotografii doar pentru afacerea ta

Scopul fotografiilor este de a-ți promova brandul, produsele sau serviciile. Fotografiile pe care le postezi ar trebui să fie aliniate cu brandingul afacerii tale, cu valorile și cu mesajul. Este întotdeauna mai bine ca fotografiile pe care le folosești să fie personale, unice, nu imagini de stock care sunt în general folosite și de alte companii.

Fotografiile de produs sunt esențiale, însă, de exemplu, dacă ai un business care vinde îmbrăcăminte, te sfătuim să fotografiezi fiecare articol pe un model pentru ca potențialii tăi clienți să își poată imagina mai ușor cum ar arăta dacă ar purta produsul respectiv.

4. Atenuează efectele inflației

Inflația continuă să afecteze economia, însă întreprinderile mici pot folosi anumite strategii pentru a minimiza efectele acesteia. Concentrează-te pe retenția angajaților și pe reducerea cheltuielilor inutile, astfel vei reuși să mai atenuezi din presiunea pusă pe businessul tău.

5. Optimizează-ți website-ul pentru mobil

Cercetările recente arată că peste 60% din traficul online provine de la dispozitive mobile. Dacă scopul afacerii tale este de a converti cât mai mulți utilizatori online, optimizează website-ul pentru consumatorii de smartphone-uri și de tablete.

6. SEO, o prioritate

Optimizarea pentru motoarele de căutare este cel mai bun mod prin care poți obține o clasare bună a site-ului și a blogului afacerii tale în Google.

Poți găsi o mulțime de sfaturi online despre cum să ai o strategie SEO eficientă. Printre cele mai comune practici sunt: optimizarea conținutului deja existent utilizând cuvinte cheie pe care utilizatorii le caută, producerea de conținut educațional în mod regulat și eficiența tehnică a website-ului.

7. Folosește inteligența artificială

Folosește inteligența artificială pentru a automatiza task-urile simple, de rutină. Vei reuși astfel să reduci timpul și să îmbunătățești serviciul pentru clienți. Ia în considerare utilizarea unui chatbot automat atât în client service cât și pentru a-ți face website-ul interactiv.

8. Video, mai mult decât esențial și în 2024

YouTube este al doilea cel mai popular motor de căutare după Google. Nu mai este de multă vreme o surpriză: oamenilor le place să se uite la conținut video. Cercetările arată că adulții petrec peste 2 ore și jumătate pe zi urmărind conținut video atât la televizor, cât și pe dispozitivele mobile.

Începe încet, cu propriul tău smartphone pentru a crea conținut. Când acesta dă rezultate, poți investi în echipamente profesioniste sau poți lua în calcul colaborarea cu specialiști în domeniu.

9. Viitorul muncii e aici. Acceptă-l

Munca la distanță și cea hibridă va rămâne și în 2024 printre preferințele angajaților. Dacă vrei să concurezi pe piața muncii și să îți păstrezi angajați, ai nevoie de un plan și de tehnologia necesară pentru a-l implementa.

Multe afaceri mici consideră o provocare retenția angajaților. Chiar și atragerea de noi angajați devine o problemă. Explorează atent modul în care afacerea ta poate folosi instrumentele de comunicare pentru a conecta angajații, indiferent de unde lucrează. Soluțiile de lucru la distanță te pot asigura că ai la îndemână securitatea și conectivitatea necesare pentru ca totul să decurgă fără probleme.

10. Acceptă toate tipurile de plată

Fiecare client e diferit, iar vârsta joacă un rol esențial în preferințele legate de plată pentru produse sau servicii. Facilitează-le tuturor clienților tăi, indiferent de vârstă, modalitatea prin care pot plăti, fie că vorbim de cash, card de credit, card de debit, portofel mobil sau voucher cadou.

Oferă-le clienților mai multe posibilități de plată pentru a te asigura că au o experiență plăcută și că vor apela din nou la serviciile tale.

Surse:

Wix

Verizon

Clover

Shopify

Publicat pe

Cum le spui clienților că vrei să crești prețurile? Sfaturi utile pentru antreprenori

Afacerile mici au o legătură mult mai directă cu clienții, ceea ce le face cu atât mai grea misiunea de a crește prețurile în contextul inflației ridicate. Însă, de cele mai multe ori, tu știi că nu ai de ales. Află din articolul de mai jos cum să comunici cu clienții în așa fel încât să nu îi pierzi, chiar dacă ei, în definitiv, ajung să plătească mai mult pentru același produs/serviciu. 

Ca antreprenor trebuie să iei multe lucruri în calcul înainte de a decide să crești prețurile serviciilor pe care le oferi. În ultima perioadă însă, antreprenorii au avut de depășit multe provocări: termenele lungi de plată, dificultățile legate de lanțurile de aprovizionare, iar acum creșterea inflației. 

Există o linie fină între a rămâne competitiv pe piață și solvabil din punct de vedere financiar, fără a îndepărta clienții. 

Fii sincer

Sinceritatea ajută foarte mult la menținerea unei relații bune cu clienții în ciuda dificultăților. 

Recunoaște creșterea prețurilor atunci când vorbești cu ei sau, dacă simți nevoia, oferă o explicație mai detaliată. Acest lucru te va ajuta să construiești o fundație solidă pentru relația pe termen lung. Unii clienți, atunci când înțeleg provocările cu care te confrunți, devin empatici și dispuși să îți susțină business-ul chiar dacă prețurile sunt mai mari. 

Politica “fără surprize”

Adoptă o politică prin care eviți să le oferi surprize neplăcute clienților. În loc să mărești prețurile spontan, ar fi bine să iei în considerare să îi anunți înainte. Acest lucru le oferă posibilitatea de a-și planifica cheltuielile și, de ce nu, să cumpere cât încă prețurile sunt mai mici. 

Această strategie îți poate aduce chiar și clienți noi, care încă se gândeau dacă vor să apeleze la serviciile tale. 

Oferă alternative

În cazul afacerilor care funcționează pe bază de abonament, creșterea prețurilor este un subiect mult mai delicat. De aceea, în această linie de business, anunțarea creșterii prețurilor este cu atât mai importantă. Nu vrei ca cei care îți cumpără serviciile să primească facturi surpriză. 

Dacă poți, oferă-le clienților un stimulent, care psihologic va funcționa ca un “cârlig” pentru interacțiunile viitoare. 

E greu să îți dezvolți afacerea în perioade de instabilitate financiară. Însă, ține cont de faptul că, în orice business, relația cu clienții este prioritară. Calitatea serviciilor sau ale produselor pe care le oferi, sinceritatea, comunicarea deschisă și disponibilitatea de a face un pas în plus pentru cei care apelează la tine te pot ajuta să construiești un business de succes, capabil să depășească orice obstacol care îi iese în cale. 

 

Sursa: Inc.com