Šta treba da znaš o konkurentnosti svog biznisa?

Globalizacija je fenomen koji je doneo brojne prednosti preduzetnicima i njihovim poslovanjima (mogućnost istraživanja novih tržišta, uklanjanje trgovinskih prepreka, brzo prilagođavanje tehnološkom napretku ili pristup finansiranju inovativnog tipa). Istovremeno, dovela je i do ubrzanja konkurencije, zbog čega se pojavila poteškoća firmi da dostignu, održe i unaprede svoju konkurentnost na tržištu.

Za preduzetnika, konkurentnost treba da bude centralni element prema kojem se usmeravaju sve poslovne strategije. Konkurentnost poslovanja je ključna za razlikovanje od konkurencije i, samim tim, za postizanje uspeha.

Da bi definisao konkurentnost, treba da obratiš pažnju na 3 aspekta: poslovanje, klijente i konkurenciju. Duboko razumevanje proizvoda i usluga koje nudiš, potreba i želja klijenata, kao i jakih i slabih strana konkurenata odrediće sticanje konkurentske prednosti, tačnije elementa koji te razlikuje od konkurenata.

Šta je konkurentska prednost?

Konkurentska prednost ili konkurentnost poslovanja odnosi se na karakteristike koje čine da roba i usluge koje ono nudi budu bolje od drugih opcija koje klijent ima na raspolaganju.

Konkurentska prednost postaje element koji poslovanju daje sposobnost da ispuni očekivanja klijenata dok nadmašuje konkurente. Ovaj fenomen stvara mogućnost ostvarivanja viših marži u poređenju sa konkurencijom, generišući vrednost za kompaniju i preduzetnika.

Kada je pravilno izgrađena, konkurentska prednost se ne može kopirati. U suprotnom, ne postoji konkurentnost ili konkurentska prednost.

Kako se gradi konkurentnost?

Pre utvrđivanja konkurentske prednosti, ključno je da izvršiš analizu sledećih elemenata:

• Proizvodi i usluge: treba da imaš jasan uvid u koristi koje kreirani proizvodi i usluge nude tvojim klijentima. Oni bi trebalo da pružaju stvarnu vrednost i generišu značajne profitne marže.
• Klijenti: treba tačno da utvrdiš ko kupuje razvijene proizvode i usluge, kakva su njihova očekivanja i kako možeš efikasno odgovoriti na potrebe i želje ciljnog tržišta tako da za njega stvoriš nezaboravno iskustvo.
• Konkurenti: preduzetnici moraju da razumeju svoje konkurente kako bi iskoristili prilike kroz koje ih mogu nadmašiti.

Konkurentnost obezbeđuje održivost i dugotrajnost kompanije na tržištu.

Može li konkurentnost biti više vrsta?

Konkurentnost se može podeliti na dve vrste:

• Cenovna konkurentnost - odnosi se na sposobnost kreiranja i isporuke kvalitetnih proizvoda i usluga po nižim troškovima u odnosu na konkurente.
• Strukturna konkurentnost - podrazumeva sposobnost nametanja kreiranih proizvoda ili usluga bez obzira na cenu, zahvaljujući visokom nivou kvaliteta, inovaciji, pomoćnim uslugama ili imidžu brenda.

Koji faktori utiču na konkurentnost poslovanja?

Ostvarivanje konkurentnosti odvija se kroz kreiranje strategije koja stalno optimizuje više faktora. Glavni faktori koji utiču na konkurentnost su:

1. Radna snaga - vrednost u okviru poslovanja stvara se uz pomoć ljudskog kapitala. Kompanija se smatra konkurentnom u meri u kojoj ima sposobnost da privuče najbolje talente. Osim toga, uspeva da ih održi motivisanim radi izvršavanja zadataka na najefikasniji mogući način.
2. Sposobnost inoviranja - ključni faktor u definisanju nivoa konkurentnosti jeste sposobnost preduzetnika da predvidi budućnost tako da ponudi inovativne proizvode i usluge koji uspešno odgovaraju na potrebe i želje ciljnog tržišta.
3. Odnos sa klijentima - konkurentnost poslovanja definisana je, između ostalog, i njegovom sposobnošću da privuče i razvije trajne odnose sa tvojim klijentima.
4. Način organizacije poslovanja - imajući u vidu komponente i složenost poslovnog ekosistema, preduzetnici moraju da organizuju, koordiniraju i optimizuju kako resurse (ljudski kapital, izvore finansiranja, tehnologiju), tako i operativne procese. Na taj način mogu definisati poslovne performanse.

Koje strategije postoje za postizanje konkurentnosti tvog poslovanja?

Vlasnicima preduzeća na raspolaganju je više načina kroz koje mogu stvoriti konkurentsku prednost:

Strategija cena

Kroz nju, kompanije nude proizvode i usluge po privlačnijim cenama od konkurencije.

Iako može delovati efikasno, strategija mora biti sprovedena pažljivo. Tako firme neće moći da povećaju cene osim ako ne budu izgubile deo klijenata koji su se na njih navikli.

Strategija diferencijacije

Jedna od najpopularnijih metoda diferencijacije podrazumeva brendiranje. To znači da firme stvaraju poseban status korišćenjem jedinstvene sposobnosti namenjene pružanju snažne vrednosti, stvaranju određene percepcije o brendu i povećanju vidljivosti na tržištu.

Strategija inovacije

Možeš nadmašiti konkurenciju tako što proizvode i usluge kreiraš na nove i drugačije načine. Tako tvoje poslovanje može postati konkurentno pojavom inovativnih tehnologija i resursa koji stvaraju vrednost za tvoje klijente.

Kompanije koje se prilagođavaju tehnološkim trendovima i uspevaju efikasno da njima ovladaju imaju mogućnost da redefinišu konkurentnost u odnosu na one koji nastavljaju da koriste zastarele metode.

Strategija povećanja efikasnosti operativnih procesa

Neke firme su se opredelile da aktivnosti obavljaju bolje nego bilo ko drugi. Kada operativni proces obavljaš veoma dobro, raspolažeš konkurentskom prednošću u odnosu na one koji biraju duži i sporiji put.

Na primer, postoje situacije u kojima se poslovanja suočavaju sa sporom naplatom faktura izdatih klijentima. Glavni razlog zbog kojeg se fakture teško naplaćuju odnosi se na duge rokove plaćanja. To dovodi do prekida operativnih procesa.

Da bi izbegle ovu prepreku, firme mogu koristiti faktoring - uslugu namenjenu brzom obezbeđivanju gotovine za nabavku sirovina, isplatu plata i dobavljača itd. Osim toga, faktoring im omogućava da izdaju fakture sa dužim rokovima dospeća, poboljšavajući odnos sa ciljnim tržištem i privlačeći čak i nove klijente. Prednosti ove usluge dovode do povećanja konkurentnosti na tržištu.

Strategija zasnovana na prilagođavanju poslovnom okruženju

Tržišta, ekonomije i zakonodavne mere često su nestabilni i nepredvidivi faktori. Zato sposobnost prilagođavanja postaje ključna za kompanije i, samim tim, konkurentska prednost. Preduzetnici mogu izabrati da unaprede svoje kompetencije u vezi sa upravljanjem promenama u poslovnom okruženju, kako bi uspešno prevazišli prepreke i razlikovali se od konkurenata.

Strategija zasnovana na informacijama

Pristup informacijama (o konkurenciji, finansijama, ekonomskom okruženju i drugim elementima od interesa) omogućava kompanijama da iskoriste tržišne prilike, što ih ističe ispred njihovih konkurenata.