¿Qué debes saber sobre la competitividad de tu empresa?

La globalización es un fenómeno que ha aportado innumerables ventajas a los emprendedores y a sus negocios (la oportunidad de explorar nuevos mercados, la eliminación de las barreras comerciales, la rápida adaptación al progreso tecnológico o el acceso a formas innovadoras de financiación). Al mismo tiempo, también ha provocado una intensificación de la competencia, lo que ha dado lugar a la dificultad de las empresas para alcanzar, mantener y mejorar su competitividad en el mercado.

Para un emprendedor, la competitividad debe ser el elemento central en torno al cual se orientan todas las estrategias empresariales. La competitividad de la empresa es esencial para diferenciarse de la competencia y, por ende, para alcanzar el éxito.

Para definir la competitividad, hay que prestar atención a tres aspectos: el negocio, los clientes y la competencia. Comprender en profundidad los productos y servicios que ofreces, las necesidades y deseos de los clientes, así como los puntos fuertes y débiles de la competencia, te permitirá obtener una ventaja competitiva, es decir, el elemento que te diferencia de tus competidores.

¿Qué es la ventaja competitiva?

La ventaja competitiva, o la competitividad de la empresa, se refiere a las características que hacen que los bienes y servicios que ofrece sean mejores que las demás opciones de las que dispone un cliente.

La ventaja competitiva se convierte en el elemento que dota a una empresa de la capacidad de satisfacer las expectativas de los clientes al tiempo que supera a sus competidores. Este fenómeno crea la oportunidad de obtener márgenes superiores en comparación con la competencia, generando valor para la empresa y para el emprendedor.

Cuando se crea adecuadamente, la ventaja competitiva no puede copiarse. De lo contrario, no existe competitividad ni ventaja competitiva.

¿Cómo se construye la competitividad?

Antes de establecer la ventaja competitiva, es fundamental realizar un análisis de los siguientes elementos:

• Productos y servicios: debes tener una visión clara de los beneficios que los productos y servicios creados ofrecen a tus clientes. Estos deben aportar un valor real y generar márgenes de beneficio significativos.
• Clientes: debes determinar exactamente quién compra los productos y servicios desarrollados, cuáles son sus expectativas y cómo puedes responder de manera eficaz a las necesidades y deseos del mercado objetivo para crear una experiencia memorable para este.
• Competidores: los emprendedores deben comprender a sus competidores para poder aprovechar las oportunidades que les permitan superarlos.

La competitividad garantiza la sostenibilidad y la perdurabilidad de la empresa en el mercado.

¿Puede haber varios tipos de competitividad?

La competitividad se puede dividir en dos tipos:

• Competitividad de precios: se refiere a la capacidad de crear y suministrar productos y servicios de calidad a un coste inferior al de la competencia.
• Competitividad estructural: implica la capacidad de imponer los productos o servicios creados independientemente del precio, gracias al alto nivel de calidad, la innovación, los servicios complementarios o la imagen de marca.

¿Qué factores influyen en la competitividad de una empresa?

La consecución de la competitividad se produce al elaborar una estrategia que optimiza constantemente varios factores. Los principales factores que influyen en la competitividad son:

1. La mano de obra: el valor de una empresa se crea gracias al capital humano. Una empresa se considera competitiva en la medida en que tiene la capacidad de atraer a los mejores talentos. Además, consigue mantenerlos motivados para que realicen sus tareas de la forma más eficaz posible.
2. Capacidad de innovación: un factor esencial a la hora de definir el nivel de competitividad es la capacidad del emprendedor para anticiparse al futuro, de modo que pueda ofrecer productos y servicios innovadores que respondan con éxito a las necesidades y deseos del mercado objetivo.
3. La relación con los clientes: la competitividad de la empresa viene definida, entre otras cosas, por su capacidad para atraer y desarrollar relaciones duraderas con tus clientes.
4. La forma de organizar la empresa: teniendo en cuenta los componentes y la complejidad del ecosistema empresarial, los emprendedores deben organizar, coordinar y optimizar tanto los recursos (capital humano, fuentes de financiación, tecnología) como los procesos operativos. De este modo, puede definir el rendimiento de la empresa.

¿Qué estrategias existen para lograr la competitividad de tu negocio?

Los propietarios de empresas disponen de varias formas de crear una ventaja competitiva:

Estrategia de precios

Mediante esta estrategia, las empresas ofrecen productos y servicios a precios más atractivos que la competencia.

Aunque pueda parecer eficaz, la estrategia debe aplicarse con cuidado. De este modo, las empresas no subirán los precios a menos que pierdan a una serie de clientes que se hayan acostumbrado a ellos.

Estrategia de diferenciación

Uno de los métodos más populares para diferenciarse es el branding. Esto implica que las empresas se forjen una identidad distintiva aprovechando una capacidad única destinada a aportar un gran valor, crear una percepción concreta de la marca y aumentar la visibilidad en el mercado.

Estrategia de innovación

Puedes superar a la competencia creando productos y servicios de formas nuevas y diferentes. De este modo, tu empresa puede ganar competitividad gracias a la aparición de tecnologías y recursos innovadores que aportan valor a tus clientes.

Las empresas que se adaptan a las tendencias tecnológicas y logran dominarlas de forma eficaz tienen la oportunidad de redefinir su competitividad frente a aquellas que siguen utilizando métodos obsoletos.

Estrategia para mejorar la eficiencia de los procesos operativos

Algunas empresas han optado por llevar a cabo sus actividades mejor que nadie. Cuando se ejecuta un proceso operativo a la perfección, se obtiene una ventaja competitiva frente a quienes eligen hacerlo por el camino más largo y lento.

Por ejemplo, hay situaciones en las que las empresas se enfrentan a retrasos en el cobro de las facturas emitidas a los clientes. La principal razón por la que las facturas tardan en cobrarse son los largos plazos de pago. Esto provoca la interrupción de los procesos operativos.

Para evitar este obstáculo, las empresas pueden recurrir al factoring, un servicio destinado a obtener liquidez rápidamente para la adquisición de materias primas, el pago de salarios y proveedores, etc. Además, el factoring les permite emitir facturas con plazos de vencimiento más largos, lo que mejora la relación con el mercado objetivo e incluso atrae a nuevos clientes. Las ventajas de este servicio se traducen en una mayor competitividad en el mercado.

Estrategia basada en la adaptación al entorno empresarial

Los mercados, las economías y las medidas legislativas suelen ser factores inestables e impredecibles. Por ello, la capacidad de adaptación se convierte en algo esencial para las empresas y, por lo tanto, en una ventaja competitiva. Los emprendedores pueden optar por actualizar sus competencias en materia de gestión de los cambios en el entorno empresarial, de modo que superen con éxito los obstáculos y se diferencien de la competencia.

Estrategia basada en la información

El acceso a la información (sobre la competencia, las finanzas, el entorno económico y otros aspectos de interés) permite a las empresas aprovechar las oportunidades del mercado, lo que las sitúa por delante de sus competidores.