¿Cómo se gestionan las crisis en las cadenas de suministro?

Cadenas de suministro actuales se encuentran en constante cambio, volviéndose mucho más flexibles. Sin embargo, cualquier interrupción en las mismas tiene repercusiones significativas en la recuperación económica mundial.

El contexto de la pandemia transformó numerosas empresas e incluso sectores enteros, dejando tras de sí consecuencias que deterioraron la salud de las cadenas de suministro. En la práctica, la pandemia alteró radicalmente el buen funcionamiento de las cadenas globales de suministro. Además, muchas empresas se vieron en la situación de quedarse sin una demanda precisa, debido a la transformación del comportamiento de consumo de los clientes y de los estándares de compra.

Gestión de la cadena de suministro: nuevas perspectivas

La cadena de suministro resulta ser actualmente la clave del éxito en el entorno económico. Solo mediante una gestión eficiente de la misma, las empresas pueden adaptarse a las particularidades actuales del entorno empresarial.

Incorporación de tecnología de última generación en la SCM (Gestión de la Cadena de Suministro)

La implementación de nuevas soluciones tecnológicas en las operaciones de producción se conoce como Industria 4.0. Tecnologías como la IA y la automatización han logrado revolucionar la manera en que las empresas llevan a cabo todos sus procesos operativos. Básicamente, las soluciones digitales adoptadas tienen la capacidad de cambiar el modo de funcionamiento de la red de suministro.

En esencia, cabe señalar que la integración de nuevas tecnologías en la SCM ofrece múltiples beneficios. Entre los más importantes, mencionamos:

• Realización simultánea de la planificación y la ejecución, lo que asegura a la empresa una reducción considerable de los costes;
• Obtención de una previsión clara y una mayor velocidad de ejecución;
• Eficiencia en todo el flujo de procesos y ausencia de errores;
• Los empleados pueden concentrarse en actividades estratégicas gracias a la automatización de ciertas operaciones internas;
• Aumento del nivel de transparencia del flujo de trabajo.

Es importante recordar que las nuevas tecnologías incorporadas en la SCM pueden hacer frente a una variedad de desafíos en todas las áreas de actividad de la cadena de suministro.

Orientación hacia las demandas actuales de los clientes

Los problemas encontrados por la cadena de suministro también se han agravado debido a los cambios bruscos en las expectativas de los consumidoresEl comportamiento del consumidor ha cambiado, y las personas recurren al comercio electrónico para satisfacer sus necesidades. En este contexto, el cliente desempeña un papel determinante a la hora de establecer los objetivos de la SCM.

Para retener a sus clientes, las empresas deben responder con prontitud a sus demandas. Por lo tanto, las materias primas, las líneas de producción, la logística y la gestión de pedidos requieren una sincronización que permita al cliente recibir rápidamente los productos deseados. Esto solo es posible cambiando la perspectiva. En otras palabras, la empresa debe evaluar el buen funcionamiento de su actividad desde la posición del cliente.

Asimismo, es importante el nivel de flexibilidad que muestra la empresa para realizar cambios en tiempo real.

La cadena de suministro no debe funcionar bajo un enfoque lineal, sino que debe gestionarse teniendo en cuenta las expectativas del cliente. Cada actividad de este proceso debe volverse mucho más flexible, cumpliendo así los nuevos objetivos relacionados con los procedimientos comerciales, los métodos de entrega, etc.

¿Cómo pueden las empresas gestionar eficazmente las crisis en las cadenas de suministro?

Las crisis en las cadenas de suministro son bastante complejas, debido a una combinación de factores.

Existe una necesidad cada vez mayor de reevaluar los procesos de trabajo para identificar medidas que mejoren la cadena de suministro.

La forma en que se crean hoy en día las redes mundiales de suministro es descentralizada, y las interrupciones relacionadas con la pandemia han afectado su eficiencia.

Sin embargo, las dificultades actuales van más allá de las cuestiones de eficiencia, rendimiento o impacto en los costes. Muchas de las crisis surgidas se debieron a las nuevas condiciones de trabajo, lo que también generó problemas a nivel legal.

Por lo tanto, las empresas tienen una tarea difícil en este sentido, siendo necesario tomar decisiones e implementar planes de acción que tengan en cuenta los efectos provocados por la pandemia.

Para gestionar eficazmente las crisis en las cadenas de suministro, las empresas han centrado su atención en:

• Adoptar una gestión de riesgos estable que facilite la toma de decisiones organizativas correctas;
• Realizar un control constante de los posibles riesgos y una supervisión eficaz de los procesos críticos;
• Adoptar estrategias para los procesos de adquisición, incluyendo directrices de actuación sobre los métodos de entrega o los estándares de calidad;
• Acceder a fuentes de financiación seguras y flexibles, como el factoring (este asegura un flujo de caja permanente, permite la expansión de la actividad de la empresa al aceptar más pedidos y protege el negocio de riesgos, previniendo bloqueos financieros);
• Mejorar la cartera de proveedores, consolidando así la capacidad de suministro;
• Implementación de soluciones automatizadas en la actividad de producción;
• Verificación constante de las tendencias de demanda mediante plataformas sociales, anticipando y respondiendo con agilidad a las nuevas necesidades de consumo.

Conclusiones

Para poder hablar de una cadena de suministro saludable es necesaria la implicación de las empresas en todo lo relacionado con la anticipación, la planificación y la respuesta ante incertidumbres o eventos inesperados.

En el contexto de los nuevos cambios, las empresas que logran gestionar su cadena de suministro de manera eficiente pueden tener la certeza de una mayor estabilidad e incluso un aumento en el rendimiento de su negocio.